Questions fréquentes

On est un réseau de collaboratrices aux compétences complémentaires, pas une seule personne. Ça veut dire une continuité de service (remplacement en cas d'absence), un jumelage pensé selon tes besoins précis, et un accès à différentes expertises sans avoir à gérer plusieurs contrats toi-même.

Groupe MSV reste volontairement à échelle humaine : on est un réseau de collaboratrices sélectionnées une à une, pas un bassin de profils anonymes. Ça se traduit par une structure moins lourde, des tarifs plus justes pour toi, et des collaboratrices qui te connaissent vraiment. Tu n’es pas qu'un dossier de plus dans un système.

Le coût dépend du type de service (gestion clé en main, jumelage ponctuel ou recrutement sur mesure) et de l'ampleur de tes besoins. Selon le mandat, on travaille avec des banques d’heures ou des forfaits, avec une portée claire dès le départ. La rencontre stratégique gratuite sert justement à te proposer un forfait qui correspond à ta réalité, sans surprise.

Tout commence par une rencontre stratégique gratuite pour comprendre ton contexte, tes enjeux et tes objectifs. On t'oriente ensuite vers le service qui correspond le mieux (gestion clé en main, jumelage ponctuel ou recrutement sur mesure), tu rencontres la collaboratrice identifiée pour le meilleur jumelage et la collaboration démarre.

C'est notre priorité numéro un. Avant de te proposer une collaboratrice, on fait une analyse approfondie de tes besoins réels, de ta culture de travail et de tes attentes. Les adjointes et collaboratrices sont des partenaires de confiance avec un savoir-être, des compétences techniques complémentaires et des valeurs partagées. La plupart des tentatives de délégation ratées viennent d'un mauvais match dès le départ; on prend le temps qu'il faut pour éviter ça.

Oui! Groupe MSV opère 100 % en ligne et dessert des clients partout au Canada, autant en français qu’en anglais.

Oui, la confidentialité est au cœur de notre façon de travailler, autant dans le choix de nos outils que dans nos ententes avec les collaboratrices.

Par la rencontre stratégique gratuite. On t'aide à identifier tes priorités et les tâches à déléguer qui auront le plus d'impact et une vraie valeur, même si tu ne sais pas encore par où commencer. On te met en confiance et on t’accompagne à chaque étape.

Ça varie selon le service choisi : la gestion clé en main est continue, le jumelage ponctuel s'ajuste à la durée et portée du mandat, et le recrutement sur mesure vise une collaboration à long terme. On utilise les outils que tu utilises déjà (courriel, calendrier, outils de communications et de suivis, etc.) pour s'intégrer à ta façon de travailler.

On reste disponibles pour ajuster le jumelage. L'objectif, c'est une collaboration durable, si quelque chose ne fonctionne pas, on en discute et on corrige le tir rapidement.